Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng fun97c

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành và quản lý bởi fun97c ("Công ty", "chúng tôi"), áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại website fun97c.app và các nền tảng liên kết ("Nền tảng").

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận điện tử, bạn ("Người dùng", "Thành viên") xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung này, hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ của mình, và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được nêu tại đây cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của fun97c.

Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa Công ty và Người dùng liên quan đến tất cả sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.

fun97c có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên Nền tảng. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của fun97c, Người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký và tạo một tài khoản thành viên hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu Người dùng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

Điều kiện đủ tư cách đăng ký tài khoản:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty, bot hoặc đại diện ủy quyền).
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị fun97c đình chỉ hoặc đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với fun97c.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. fun97c không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ fun97c qua kênh live chat 24/7.

fun97c có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế chức năng tài khoản hoặc đình chỉ tạm thời.

Khi sử dụng Nền tảng fun97c, Người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định sau đây và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ; thông báo kịp thời cho fun97c về bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân.
• Không sử dụng Nền tảng vì mục đích gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng phần mềm, script, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của Nền tảng.
• Không hành động theo nhóm (arbitrage/syndicate betting) nhằm mục đích trục lợi bất chính từ hệ thống tỷ lệ cược của fun97c.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản fun97c cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ khách hàng của fun97c.
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán mang tên chính chủ của mình; nghiêm cấm sử dụng thẻ/tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

fun97c bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và có thể yêu cầu Người dùng cung cấp thêm thông tin để làm rõ. Trong thời gian điều tra, fun97c có quyền tạm thời đóng băng tài khoản và tạm giữ số dư liên quan đến giao dịch đang được xem xét.

fun97c hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền tiện lợi phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

* Thời gian xử lý áp dụng trong khung giờ 06:00 – 02:00 (GMT+7). Ngoài khung giờ này, thời gian xử lý có thể lâu hơn tùy tình trạng hệ thống.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản nhận tiền được nhập chính xác khi yêu cầu rút tiền. fun97c không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Người dùng nhập sai thông tin tài khoản nhận. Trong trường hợp giao dịch bị nhập sai, Người dùng cần liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để được hỗ trợ xử lý theo khả năng.

Số dư trong tài khoản fun97c không được hưởng lãi suất và không được chuyển nhượng cho tài khoản thành viên khác. fun97c bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản tiền gửi nào nếu có nghi ngờ về nguồn gốc hoặc tính hợp pháp của giao dịch.

Mọi cược được đặt trên Nền tảng fun97c đều được xem là giao dịch ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng hạng mục sản phẩm (ví dụ: tính năng Cash Out trong cá cược thể thao nếu được kích hoạt).

Nguyên tắc xác định kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp tỷ lệ cược và đối tác nội dung chính thức của fun97c. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, gián đoạn phát sóng hoặc tranh chấp kết quả, fun97c sẽ áp dụng quy trình xét xử nội bộ và quyết định cuối cùng thuộc về Ban Quản lý fun97c.

• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược (odds) hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó. Các cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc kết quả đã rõ ràng (do lỗi hệ thống) sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược.
• Live Casino: Kết quả từ bàn chơi trực tiếp được ghi nhận từ hệ thống camera và phần mềm nhận diện kết quả tự động. Trong trường hợp có sự cố kết nối giữa chừng, cược đã được hệ thống xác nhận vẫn có giá trị và kết quả sẽ được áp dụng bình thường.
• Nổ Hũ (Slot): Kết quả được tạo ra bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
• Đá Gà: Kết quả được xác định theo phán quyết của trọng tài tại trường đấu. fun97c không can thiệp vào kết quả thi đấu và chỉ đóng vai trò cung cấp nền tảng cược.

fun97c thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả thua cược và giải đấu đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo tại thời điểm khuyến mãi diễn ra. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi được nêu dưới đây:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình. Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và lợi nhuận liên quan.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược được tính riêng cho từng loại tiền thưởng và được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• fun97c bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp hoặc bất khả kháng.
• Khuyến mãi chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân, không áp dụng cho các mục đích thương mại hoặc nhóm cược.
• Chương trình VIP của fun97c gồm các cấp độ từ Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim đến Kim Cương, với đặc quyền và tỷ lệ hoàn trả tăng dần theo cấp độ. Điều kiện thăng cấp VIP dựa trên tổng doanh số cược trong kỳ đánh giá.

fun97c bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống của Nền tảng.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi có tổ chức hoặc cố ý trục lợi từ lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, fun97c có quyền giữ lại toàn bộ số dư, phần thưởng tích lũy và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm đó. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường (theo yêu cầu của Người dùng), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong thời gian tự loại trừ có hiệu lực, fun97c sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để ngăn chặn Người dùng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, Người dùng vẫn có trách nhiệm cá nhân trong việc không cố gắng vượt qua các biện pháp này. fun97c không chịu trách nhiệm nếu Người dùng tiếp cận dịch vụ qua các phương tiện không được kiểm soát bởi Nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fun97c và các bên liên kết, giám đốc, nhân viên, đại lý và đối tác của mình không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược và trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi và đối tác thanh toán.
• Lỗi trình duyệt, thiết bị hoặc kết nối internet từ phía Người dùng ảnh hưởng đến kết quả giao dịch.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để làm cho nó có hiệu lực thi hành, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

Để liên hệ với fun97c về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng gửi email đến [email protected] hoặc sử dụng kênh live chat 24/7 trên Nền tảng.